개인정보처리방침

라이프틈 운영자(이하 ‘운영자’)는 상담 요청 과정에서 이용자의 개인정보를 최소한으로 처리하며, 관련 법령과 실제 운영 흐름에 맞춰 안전하게 관리하기 위해 노력합니다.

1. 처리하는 개인정보와 목적

2. 처리 흐름과 보유기간

상담 양식의 내용은 라이프틈의 별도 회원 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 웹서버가 입력 내용을 받아 문자 발송 서비스 알리고를 통해 상담 담당자의 휴대전화로 전달합니다.

• 상담 담당자가 받은 문자와 상담 메모는 상담 종료 또는 이용자의 삭제 요청 후 30일 이내 삭제하는 것을 원칙으로 합니다.
• 문자 발송 내역과 웹서버 접속기록은 서비스 제공자의 정책 또는 관계 법령에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.
• 보험계약 절차로 이어질 경우 개인정보 동의는 해당 보험회사 또는 적법한 모집 채널의 공식 절차를 통해 별도로 받습니다.

3. 처리업무 위탁

4. 제3자 제공

운영자는 이용자의 개인정보를 상담 요청 확인 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 별도로 동의한 경우 또는 법령에 근거가 있는 경우는 예외입니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청을 확인하면 본인 여부를 확인한 뒤 지체 없이 처리합니다.

6. 안전성 확보 조치

• 알리고 API 키를 공개 웹 폴더 밖의 서버 설정파일에 보관
• HTTPS 통신 사용 및 입력값 검증
• 상담 정보의 별도 회원 DB 미저장
• 중복 전송 제한과 스팸 방지 필드 적용

7. 개인정보 문의

개인정보 관련 문의와 권리 행사는 라이프틈 운영자에게 요청할 수 있습니다.

8. 방침 변경

이 방침은 2026년 7월 12일부터 적용합니다. 내용이 변경될 경우 시행 전에 이 페이지를 통해 안내합니다.